Ваш Туроператор
в Израиле!
Конструктор туров
С какого города начинается ваш тур?

Период пребывания
Выбрать дату в календаре Выбрать дату в календаре
Категория отеля:
Отель:
Тип номера:
Кол-во
комнат
Взрослые
13-65
Дети
2-12

Позвоните нашим экспертам
+972-505-888-369,
+972-722-508-568 или
отправьте нам запрос на поездку
`Чтобы удивиться, нужно мгновение,
а чтобы сделать удивительную вещь,    
нужны годы терпения и упорного труда.`

К. Гельвеций

Корпоративная философия компании EL-Tours Israel

Миссия компании:

EL-Tours Israel - израильский туроператор, предоставляющий каждому клиенту исключительное обслуживание, отдых, соответствующий лучшим международным стандартам.

Мы работаем, постоянно укрепляя свои позиции и расширяя рынок, чтобы обеспечивать все большее количество туристов высококачественными услугами в сочетании с приемлемыми ценами с целью создания максимально благоприятных условий для наилучшего отдыха.

Цели компании:

  • Утвердить и усилить позиции компании как лидирующей на израильском туристическом рынке, быть первыми среди лучших;

  • Поддерживать высочайшие стандарты отдыха и удовлетворять самые требовательные запросы наших клиентов;

  • Обеспечивать постоянный рост качества услуг благодаря знанию потребностей наших клиентов, работе высококвалифицированных специалистов, постоянному введению новейших технологий и системному подходу к развитию компании; 

  • Изменить привычное представление о туристическом направлении `Израиль`, как о направлении, ориентированном только на пляжный, экскурсионный, лечебный и паломнический виды отдыха. Наша компания подарит клиенту уникальную возможность сочетать историю и современность, насладиться приключенческими и яхт-турами, играми-квест, винными, деловыми, гольф-турами, а также дайвингом и отдыхом на термальных источниках; 

  • Занять прочные позиции на новых динамичных рынках, расширить ассортимент предлагаемых туров за счет таких, как инсентив-туры, экотуризм, Fly & Drive и др.;

  • Охватывать большее число обслуживаемых международных рынков.

Ценности компании:

  • Качество продукта: сотрудники компании постоянно контролируют качество продукта - от подтверждения брони в отелях до встречи туриста в аэропорту, а также, встречи с гидом на курорте. При производстве туристического продукта мы сотрудничаем с надежными и проверенными партнерами, имеющими высокую репутацию на туристическом рынке Израиля;

  • Ориентированность на клиента: все люди разные, следовательно, каждый клиент индивидуален и требует понимания своих желаний и потребностей. Казалось бы, нет ничего проще, чем это, однако, практика показывает, что далеко не все компании, утверждающие `клиент всегда прав`, работают в соответствии с данным высказыванием. Для нашей компании клиент - это приоритетная ценность. Мы всегда учитываем пожелания агентств-партнеров, стараемся обеспечить максимально удобные условия работы с нашей компанией. Также мы постоянно трудимся над разработкой новых видов отдыха для туристов (приключенческие, этнические туры, термальные источники, инсентив-туры, гольф-туры и т.д.). Наша компания осуществляет поддержку туристов 24 часа в сутки. Залог успеха в работе с людьми кроется в понимании их потребностей и пожеланий, в целостной реализации качественного сервиса; 

  • Доступность информации, оперативность ее предоставления: недостаточная информированность туриста является причиной негатива от поездки, испорченного отдыха, зря потраченных денег, отрицательных отзывов о стране и о туристической компании. Мы понимаем, что на нас лежит большая ответственность, поэтому нацелены не просто реализовать тур, а учесть все пожелания и потребности туриста, помочь правильно спланировать путешествие, чтобы единственными сюрпризами для наших гостей были сюрпризы приятные. Своевременность подачи информации также играет важную роль при предоставлении туристических услуг. Наши специалисты всегда на связи, готовы к оперативному реагированию на запросы клиентов; 

  • Стабильность в работе с партнерами: компания EL-Tours нацелена на долговременное сотрудничество с партнерами и клиентами, сотрудничество, основанное на взаимном доверии и уважении. Предоставление возможности для успешного ведения бизнеса агентствам-партнерам - одна из главных задач нашей компании. Мы решаем ее благодаря стабильной поставке на рынок конкурентного турпродукта; 

  • Открытость инновациям: компания EL-Tours осознает высокую значимость современных информационных технологий, позволяющих мобильно строить бизнес с партнерами компании. Оперативно обновляемый сайт, современная справочная система, возможность онлайн-бронирования, которое учитывает все детали заказа (тип номера в отеле, тип питания, трансферы в туре и т.д.), удобный поиск тура, вида отдыха, курорта, отеля и экскурсии на любой вкус, а также система автоматизированной рассылки информации — все это позволяет своевременно информировать о новых проектах и разработках, способствует укреплению сотрудничества с клиентами. Стоит отметить, что наш сайт, уникальный в своем роде, предоставляет возможность самостоятельно сформировать ваш собственный, индивидуальный тур. При помощи Конструктора туров вы сами составляете программу тура, включающую в себя только те курорты, которые вам по душе, проживание в понравившихся отелях и поездки на интересующие вас экскурсии. Система разработана таким образом, что полностью исключает какие-либо ошибки или просчеты с вашей стороны, она поможет учесть все детали путешествия и просчитает итоговую стоимость вашего тура;   

  • Ответственность за сотрудников: в нашей компании работает творческий, доброжелательный и ответственный коллектив, в котором ценятся профессионализм и добросовестность. Мы всегда поощряем стремление человека развиваться, расти профессионально и духовно. По этой причине мы часто проводим специальные акции и бонусные программы для менеджеров нашей компании, обучающие семинары, разрабатываем справочные материалы и, конечно же, организовываем внутренние и внешние инсентив-туры для наших сотрудников. Мы признаем, что `кадры решают все`, слаженная команда профессионалов и просто хороших, довольных жизнью людей гарантирует высокий результат в работе.


С уважением,

Элишева Эльман-Крузе
Директор туристической компании `EL-Tours Israel`